О нас
Контакты
Обсудить проект
Решения
О нас
Контакты
Обсудить проект
Решения
Обсудить проект
Битрикс 24
Инцидент-трекер
Контакты
О нас
I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Инцидент-трекер для производств (IIM)
Комплексное решение
для автоматизации управления инцидентами, позволяет сократить потери, повысить оперативность и обеспечить прозрачность процессов
Sign up for free
Обзор решения
Мессенджер-бот
Мгновенное оповещение сотрудников о выявленных инцидентах.
Фиксация реакции сотрудника (прибыл/не прибыл) с комментарием.
Возможность прикрепления фото или документа для уточнения проблемы.
Напоминания о пропущенных задачах и автоматическая эскалация на руководителей.
Веб-интерфейс
Дашборд: среднее время реакции, количество инцидентов.
Реестр инцидентов: список с фильтрацией и экспортом данных. интеграция с внутренними системами для синхронизации информации.
Управление пользователями: просмотр и настройка сотрудников, зарегистрированных в системе.
Интеграционный модуль (FlowLink)
Интеграция с ERP и реестрами инцидентов: автоматический импорт данных о проблемах и событиях.
Настройка интеграции под заказчика: адаптация к существующей IT-инфраструктуре без изменения текущих процессов.
LEARN MORE
неэффективное взаимодействие
FlowLink
синхронизирует данные между вашими внутренними системами, исключая дублирование и ручной ввод.
04
Трудности с контролем
Веб-интерфейс обеспечивает детализированные отчеты, которые позволяют выявлять "узкие места" в процессах и улучшать их.
03
Отсутствие прозрачности
Вся информация об инцидентах фиксируется в единой системе, доступной в режиме реального времени.
02
медленное реагирование
Благодаря Боту время реакции сотрудников сокращается на 30%, что минимизирует убытки от простоев.
01
решаемые проблемы
СЦЕНАРИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
простой интерфейс для работы
Фокусировка только на конкретной производственной задаче
Не нужно ставить сторонние приложения
Кастомизация под конкретное производство
Гибкая система настройки операционных процессов
LEARN MORE
D
Формирование отчетности
Формирование отчетности для управления качеством и повышениям производительности.
C
Контроль нормативов
Контроль выполнения нормативов на участках и в цехах для повышения эффективности.
B
Учет сбоев
Учет и анализ сбоев оборудования для повышения надежности.
выявление дефектов
Система помогает выявлять и устранять дефекты на производственной линии.
A
потенциальные сценарии использования
ПРИМЕР ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
1
Производство
Инцидент фиксируется оператором во внутренней системе/реестре инцидентов
2
Бот
Бот автоматически отправляет уведомление ответственным лицам
3
Сотрудник
Сотрудник подтверждает прибытие и фиксирует действия (с фото/комментарием).
4
FlowLink
Вся информация о времени реакции, комментариях фиксируется в единой базе
5
Веб-интерфейс
Получение регулярных отчётов о соблюдении нормативов
преимущества
Скорость и контроль!
Время реакции сокращается на 30%. Уменьшил числа инцидентов, оставшихся без внимания, на 22%.
Прозрачность процесов!
Число инцидентов, закрытых вовремя, выросло на 43%.
Интеграция!
Подключение к ERP и другим системам!
Гибкость!
Решение адаптируется под ваши бизнес-процессы.